宿州供电公司为进一步提升公司系统供电服务水平，切实减少和降低供电服务投诉，于近日下发通知，在全市供电系统开展年度争创“零投诉供电服务窗口”活动。通知明确了参加活动的窗口单位和部门，提出了“零投诉供电服务窗口”的7项条件

一是严格遵守落实“三个十条”及省、市公司有关供电服务制度、规定；
二是各项基础管理扎实，考核办法完备，农电“四到户”服务等工作成效显著；
三是员工有强烈的责任意识，正确、及时处理报装、报修、咨询、投诉等业务，不发生因管理不到位或人员责任而引发越级投诉至省、市、县公司及其它上级监督机构、部门的事件；
四是管理严格，服务规范，在国家电网公司，省、市公司及其它上级监督机构、部门进行明察暗访中不发生有负面影响的批评、通报等；
五是不发生因人员责任而被市级及以上媒体曝光的行风事件；
六是不发生违反阳光理财、聪明理财等财经纪律规定，出现“小金库”事件或经查实确有违纪违规行为的信访事件；
七是结合实际，不断推出优质服务新举措，行风建设工作有新进展，积极参加与开展各项文明创建活动，客户满意率高。