五河县纪委监察局充分发挥信访线索主渠道作用，以信访件核查为突破口，深入挖掘信访案源线索，不断提高办案质量，成案率稳步提升。

                一是领导重视，信访件到底快速分流和处理。县纪委监察局认真对待群众来信来访举报工作，始终坚持纪委书记亲自批阅信访件，纪委常委会集体研究信访件，分管常委具体督办信访件，信访室集中办理信访件的工作程序，使信访举报工作开展的扎实有效，真正做到了信信有回音，件件有落实。

                二是加强队伍建设，建立健全基层信访组织网络。今年，县纪委监察局紧密结合农村基层党风廉政建设情况，重点加强了基层信访信息组织网络建设，全县223个行政村和14个社区均选配了1名信访信息联络员，负责本村（社区）信访信息收集传送，开展信访矛盾化解工作；15个乡镇均配备了监察室主任或专职纪委副书记，27个县直单位均配备了1名监察员，定期收集整理筛选排查信访线索，认真进行初核。

                三是认真排查分析，精心筛选案件线索。坚持信访件集中排查制度，定期召开信访件处理汇报会、协调会、纪委常委信访工作专题会，发挥集体智慧，克服因个人看问题的角度不同，造成线索分析的片面性，从中准确地理出可查性强的案件线索，防止案件线索资源的浪费核流失。

                四是完成制度，规范信访工作流程。按照《纪律检查机关控告申诉工作条例》和《监察机关举报工作办法》要求，制定乐信访举报线索管理流程图，下发了《关于规范全县纪检监察机关信访举报件管理暂行办法》，实行“信访件归口管理”，建立了信访举报统管制度，即办公室、综合室、投诉中心等部门所受到的投诉举报件核信访件统一交委局信访室登记，送主要领导批阅，再进行承办、转办、催办，力求散件集中，避免信访件流失，同时做到严格保密纪律，严把备案登记关、审阅签批关、核查督办关、报结审核关。

                五是密切部门协作，实行领导包案督办制度。加强纵向联系，对一些重要疑难信访案件，与市纪委及时汇报沟通，把握案件调查的主动性；密切横向联系，与县检察院、县审计局、县公安局、县计生委、县人事局等部门合作，协作办案，拓展案源线索；加强与乡镇纪委联系，实行分管常委包案制度，从信访案件的排查、初核、立案到处理，领导一包到底，全程参与，亲自督办，靠前指挥，随时听取案件调查的情况汇报。

                今年1—9月份，全县共受理来信、来访、电话举报157件（次），共受理初核线索84件（次），其中，初核件中信访举报30件，初核转立案23件。