去年8月以来，市交通系统以“一笑、二礼、三心、四创”为主要内容，开展了“微笑服务、温馨交通”活动。
   
  “微笑服务、温馨交通”折射出了交通行业“服务人民、奉献社会”的价值观，彰显了交通人把自己当作社会的一个窗口，以自己的一言一行去彰显时代文明、传播社会和谐的不懈追求，是交通人职业道德品质修养在行业职业行为中的具体表现。市运管处、公路局、港口局、地方海事局等一些行政执法单位，认真组织执法人员学习和培训，自觉用“一笑、二礼、三心、四创”规范自己的执法行为，不断改善服务态度，提高服务水准，缩短服务距离，用微笑真诚面对服务客户群体。市长途汽车站、旅游汽车站、马和汽渡、太白出租车公司、联运公司城市候机厅、青年旅行社、205国道收费站等一些企业单位不断改进服务方式，微笑服务、文明服务，急服务对象所急，想服务对象所想。自活动开展以来，在全系统乃至社会上产生了很好的反响，很多单位纷纷收到锦旗、表扬信、表扬信息，接到表扬电话， “微笑服务之星”和“岗位服务能手”也在各单位脱颖而出。
   
  “微笑服务、温馨交通”活动不仅促进了市交通运输局政风行风建设，也极大的激发了交通系统干部职工想干事、多干事、干成事的热情，有力地推动了交通运输事业的发展。马鞍山市交通运输局党委决定用3—5年的时间，持续开展“微笑服务、温馨交通”活动，用“微笑服务”这个品牌，努力打造一个行风正、形象佳的文明交通、和谐交通、魅力交通。为实现“1255”城市发展战略和“6653”现代产业体系作出交通人应有的贡献。