2015年，蒙城县纪委充分发挥信访举报问题线索主渠道作用，规范办理流程，着力提高办理水平，实现信访举报“零暂存”、问题线索“零遗漏”。

一是信访举报规范管理。通过统一登记、统一分类、统一分流的方法，对所有信访举报件进行集中管理、分类评估、归口办理。信访室根据干部管理权限、反映问题性质等进行初步分析，提出拟办意见呈送领导审批，明确承办部门及办理时限。

二是创新办理模式。信访件经领导签批后，及时分流各承办单位，确保件件有落实，事事有结果。对上级纪委交办的查报件、署名举报件等，一律由委局机关自办，不再转办。对具有典型性、影响性大的重要信访件，委局机关实行协作区办案制度，由常委牵头，整合办案资源，提高办案效率。

三是改进督办方式。委局机关将信访件办理情况纳入年终考核，与工作实绩挂钩。信访室采用电话督办、发函督办、说明情况等方式定期督办案件承办人，掌握案件办理进展情况。利用全县纪检监察工作例会，通报信访件办理数量、办理进度，对超期未办结的进行通报、会议检讨。今年，对办理迟缓的信访件发督办函18件，会议检讨2人。

四是严格审核办法。建立信访件举报集体审核负责制，实行分级责任。重要信访举报件由纪委常委会集体审核决定。一般性信访举报件由分管领导负责。对每一起信访举报件的办理质量，在会前把关、集体研究、结案归档等环节均有分管领导签字备案，确保信访举报问题线索不搁置、不遗漏、不流失。（蒙城县纪委）