巢湖市纪委认真落实“三转一聚焦”精神，将信访举报作为纪检监察机关的一项基础性工作，坚持服务纪律审查和服务群众两个宗旨，进一步发挥信访举报工作职能作用。

一是加强信访件办理力度。进一步畅通信访举报渠道，认真做好信访举报件的办理工作，加大查办力度，提高初信初访查办率，有效化解重复访、越级访问题。对排查发现问题线索清楚、可查性强和疑难复杂信访举报，采取市纪委领办、与主管部门联办、提级办理等方式，组织精干力量，发挥查办合力。

二是重视信访情况反映。注重发挥信访举报量大面广的优势，及时加大对信访举报问题的分类汇总和分析研判工作，尤其注重对基层信访情况的调研和分析，认真撰写信访举报分析，为反腐倡廉决策和纪律审查提供参考。2014年以来，共上报信访信息52篇，先后被中纪委《华东之窗》、《安徽信息·每日快报》、省纪委《安徽纪检监察信息》等刊物上采用7篇，其中《新型城镇化建设中的惩防腐败问题研究》，获合肥市纪检监察学会专题研讨评选三等奖。

三是强化服务群众的宗旨意识。深化“三严三实”要求，牢固树立群众观念，通过认真办理举报服务群众，坚持严格执纪与维护稳定两手抓，查处问题与思想教育相结合，避免一办了之、案结事不了的现象，达到了既查处违纪行为，又教育干部、维护稳定的目的；进一步改进工作作风，贴近群众，通过开展带案下访活动，深入基层、深入群众，贴近群众，倾听群众诉求，掌握基层情况，了解群众生产生活，密切党群干群关系。（巢湖市纪委）