舒城县在“两学一做”学习教育中,以规范化管理为抓手,以推进为民便民高效服务为目标,着重在窗口单位和服务行业创新开展“三亮三提三创”活动,用实际行动把全面从严治党落实到窗口单位和服务行业的每个支部、每名党员、每位干部,密切了党群干群关系。
围绕“三亮”亮岗位,倒逼责任落实。一是亮标准。窗口单位和服务行业针对自身岗位特点,对公开服务事项、具体办事流程、办结时限等,亮出服务标准,接受群众监督。二是亮身份。采取佩戴党徽、发放服务卡和设立党员责任区、党员先锋岗等方式,窗口单位和服务行业的党员干部带头亮出党员身份,强化自我约束,充分发挥党员先锋模范作用,激发干事创业活力。三是亮承诺。窗口单位和服务行业对照岗位职责,围绕改进作风、提高效能,服务群众、改善民生等方面做出公开承诺,以承诺卡、承诺桌牌等形式,亮出承诺内容。主管部门的领导班子成员对照工作岗位职责,围绕为民务实清廉、聚焦反对“四风”带头进行公开承诺,普通党员干部根据实际作出公开承诺,广泛接受群众监督。
围绕“三创”创业绩,聚焦工作落实。一是创岗位奉献先锋。按照“细致、精致、极致”的要求,积极引导窗口单位和服务行业党员在本职岗位上争创一流业绩,彰显先锋模范作用。二是创群众满意服务行业和窗口单位。积极推行阳光服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,提升服务质量和水平,争创群众满意的窗口服务单位。三是创优质服务品牌。借助“党员先锋岗”“党员志愿者”“青年文明号”“巾帼英雄岗”等服务品牌,围绕窗口单位自身特点,不断创新服务品牌,丰富品牌内涵,提升品牌品质。
围绕“三提”提素质,树好党员形象。一是提升服务能力。组织开展专题学习和业务练兵活动,提高窗口单位和服务行业党员的政治素质和业务技能。二是提升服务效率。推进简政放权,简化工作流程,充分运用好“三公开三清单”,落实好“三级平台两个代办”,改变“门难进、脸难看、事难办”和行政服务中心“前店后厂”“体外循环”的现象。三是提升服务水平。通过举办技能比武、业务竞赛和优秀服务窗口、明星党员评选等活动,进一步激发广大党员的热情和动力,努力培养出一支对党的事业忠诚、对人民群众有感情,甘于奉献、奋发进取的服务队伍,以良好的党员干部形象贴近与群众的距离。(六安市纪委)