“我对此次办理结果满意，尤其是县卫健委工作人员耐心的工作态度让我很满意。”7月13日，铜陵市枞阳县枞阳镇一居民在小微权力“监督一点通”平台上，就自己7月8日反映事项办理结果给出评价。

自小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，枞阳县纪委监委统筹部署、精心组织，从平台运营管理、宣传推广、督促办理等方面着力，不断增强监督在基层治理中的效能。

强化监管，保障高效运行。县纪委监委在做好平台初始化、分类创建好平台帐号的同时，切合实际梳理制定50项监督事项清单，明确事项办理责任主体、监督主体及事项办理流程图，为平台上线运行夯实基础。安排1名计算机专业人员、2名协助人员，前往全县16个乡镇、15个派驻机构进行信息技术指导，及时完成214个村（社区）的信息比对、名称校核、账号创建工作，为群众提供了对基层小微权力监督的便捷渠道。截止7月15日10时，该县平台访问量30386次，信息公示4389条。

强化宣传，提升群众知晓率。以“线上+线下”一体推进的方式加大宣传推广力度，在枞阳在线、廉洁枞阳等县级主体媒体网站及微信微信公众号添加平台入口、二维码、使用说明等内容；督促指导16个乡镇及各县直单位共制作宣传展板309块、易拉宝309幅、宣传单页61200张，张贴、放置在群众易见的公共场所，让群众了解并及时注册、会使用平台，让平台真正成为便民、利民的服务窗口。并结合其它工作，以走村入户、板凳会等形式，手把手教群众操作、面对面解疑释惑，引导群众积极主动参与到小微权力监督中来。

强化督办，解决群众“急难愁盼”。依托信息技术手段，打通“五务”公开平台与“监督一点通”平台之间的数据壁垒，方便群众参与监督，实现“1+1>2”的效果。组建由“委分管领导+科室负责人+业务人员”组成的督导组，对平台公开公示、受理办理等建设应用管理情况定期开展监督检查，确保群众反映的问题及时得到妥善解决。截至目前，“监督一点通”平台共受理投诉4件，已办结1件，对尚未办结的3件，跟踪问效督办，推动解决群众“急难愁盼”问题。（铜陵市纪委监委）