“我们刚刚已将核查过程、核查情况以及核查结论等内容向你们反馈，请问你们是否认同？是否满意？”

“我们十分认同，非常满意，……！”

这是贵池区纪委监委第三纪检监察协作区工作人员向实名举报人沙某某和姚某某反馈办理结果的一幕。

今年以来，贵池区纪委监委健全完善信息互通、问题互商、力量互补的“片区协作”办信模式，充分利用6个纪检监察协作区，盘活基层纪检监察干部资源，形成信访举报工作合力，有效破解镇街纪（工）委力量不足、人情干扰的难题，大幅提升了办信质效和群众满意度。

据悉，该区纪委监委坚持分类处置的原则，由信访室梳理筛选反映镇街站所、村(社区）“两委”负责人的检举控告，经委领导批示后，交由相应的协作区办理；对于疑难复杂的反映村组干部的检举控告，各镇街纪（工）委收件后，也可以书面向协作区申请提级办理，形成科学高效的检举控告“双向流动”模式。

针对基层纪检监察干部业务不精、能力不强等问题，贵池区纪委监委注重业务“传帮带”，通过跟班作业、以案代训，让协作区成员在实践中逐步学习运用谈话技巧、调查取证等办信办案程序和方式方法，提升履职能力。各协作区定期召开问题线索研判会，对镇街纪（工）委久拖不决、难以核查的信访件统筹协作区内办信办案力量合力攻坚，加快办信速度，缩短办结周期。今年以来，协作区共受理疑难复杂信访件12件，目前已办结7件，转立案1件，均于3个月内完成初核，按期处置率达100%。

同时，为做好信访举报后半篇文章，发挥协作区为民办事的“暖心驻地”作用。针对审查调查中发现的突出问题，该区纪委监委及时下发纪律检查建议书，责成有关单位加强管理。对于实名举报，做细做实反馈工作，提升群众满意度。截至目前，协作区共办结实名举报5件，帮助群众解决诉求3个，回访满意率达100%。

“我们将进一步发挥好协作区优势，强化信息互通、资源共享、力量整合，推进疑难复杂信访件办理，不断提升基层纪检监察信访举报工作质效。”该区纪委监委有关负责同志表示。（池州市纪委监委）