“县纪委检举举报平台办理子平台已推送2件信访件到你镇基层版系统，请在系统完成签收并及时进行处置。”

“许书记，涉及历山村干部信访件已完成初核，请及时在基层版系统录入办理情况形成闭环，提交对应联系室进行审批。”

……

今年以来，东至县纪委监委坚持问题导向，推行检举控告闭环管理“三诊疗法”，积极构建闭环管理机制，推动形成信访举报完整链条，提升纪检监察信访举报工作质量。

联合“会诊”探病因。该县纪委监委信访室联合案管室、信息技术室结合工作实际，通过线上平台检查、线下实地核实的方式，聚焦信访件登记录入、签收转办、推送反馈等方面情况，梳理归纳3类6个方面问题，查找“病因”所在，建立问题台账，做到底数清、情况明。

及时“出诊”除病灶。变“会诊”为“出诊”，由协管常委带队采取现场听取汇报、查阅资料、系统登录查询等方式进行督查督办，对发现问题直接反馈，并“面对面”与承办单位剖析原因，提出整改意见；“点对点”指导开出整改“良方”，着力解决闭环管理“病灶”。

定期“复诊”固疗效。聚焦闭环管理问题清单，就承办单位存在的共性问题、遇到的困惑，及时予以回应。印发《东至县纪检监察组织问题线索和案件督办工作办法（试行）》，常态化开展信访举报督办工作；组织开展信访举报交叉互查、案件质量评查、审查调查推进等工作，适时开展闭环管理“回头看”工作。

“下一步，我们将持续加强组织领导，压实责任链条，推动检举控告闭环管理，切实解决好群众急难愁盼问题。”该县纪委监委有关负责同志表示。（池州市纪委监委）