“自从村里给我们居坞组乐山堂路段安装了路灯后，我们再也不用担心摸黑走夜路了，老百姓到晚上也可以出来活动了，农村生活也更加丰富多彩。”歙县坑口乡薛坑口村一村民对回访的乡纪委工作人员乐呵呵地说道，并对小微权力“监督一点通”服务平台投诉件办理效率和质量竖起了大拇指。

近日，该村民通过小微权力“监督一点通”平台投诉反映坑口村居坞组乐山堂路段没有安装路灯，夜晚通行存在安全隐患。收到投诉后，县纪委监委高度重视，立即将该件转坑口乡纪委并全程跟进督办，乡、村两级干部第一时间与投诉人取得联系，通过实地查看、征求群众意见了解具体情况，并立即联系该乡乡村振兴、城建等部门，结合村庄人居环境整治提升工作明确了亮化方案。在施工过程中，乡纪委全程跟进监督，顺利在居坞组包括乐山堂路段增设了7盏路灯。此举措既点亮了乡村的道路，又温暖了群众的心。

这只是该县处理平台投诉件中的一个缩影，自去年小微权力“监督一点通”平台运行以来，该县公开公示信息34.68万份，累计访问量1116.96万人次，注册用户28.36万个，共办结投诉件391件，满意度达98.95%。群众可以在平台上查询党务村（社区）务工作、集体“三资”管理、工程项目建设、财政拨付资金、村级集体经济组织运营管理及其他重要工作内容公示情况，也可以在线反映群众急难愁盼等问题，并且投诉一键通达、过程可追踪、结果可查询。

“小微权力‘监督一点通’平台为群众提供了便捷的网络监督渠道，是将监督触角延伸到基层的一项重要举措，下一步，我们将继续聚焦群众身边的关心事、挂心事、烦心事，努力把群众的投诉清单转化为满意成绩单，切实增强人民群众获得感、幸福感和安全感。”该县纪委监委有关负责人表示。（黄山市纪委监委）