“办事人员是否对工作流程和所需材料进行一次性告知？你对政务服务窗口的办事效率是否满意？”近日，屯溪区纪委监委工作人员来到屯溪区政务服务大厅，通过“四不两直”方式对政务服务窗口单位开展明察暗访。

小窗口反映大生态、连接大民生。为着力破除企业群众办事的堵点痛点难点问题，屯溪区纪委监委聚焦“六不”突出问题，通过部门联合、“室组地”联动等方式，安排纪检监察干部下沉服务窗口一线，以“融入式”“体验式”“蹲点式”监督，对窗口单位工作人员工作作风、惠企政策兑付、自助设备运行等情况进行全方位监督检查，以有力有效监督推动全区政务服务水平持续优化。

针对日常监督中存在的重检查轻落实问题，该区纪委监委坚持严字当头，及时将检查发现的问题梳理反馈至相关主管部门，督促整改落实。同时，将督查发现的7起问题进行通报曝光，对1起违反工作纪律问题进行严肃处理并给予党内警告处分，彰显了作风建设全面从严、一严到底的坚定决心和鲜明态度，对广大党员干部和公职人员形成有力震慑。

“作风效能问题必须动真格出实招，下一步，我们将紧盯服务窗口和惠企惠民政策落实，统筹多方监督力量，深入整治窗口服务场所单位工作中存在的形式主义、官僚主义和不担当、不作为等问题，督促相关部门规范行权履职，真正让服务从‘窗口’走进企业群众的‘心口’。”该区纪委监委相关负责同志说。（黄山市纪委监委）