“我行走不便，没有办法去办退伍军人的优抚认证，用了这个平台，很快就有工作人员上门办理，真的太方便了！”在谈起小微权力“监督一点通”平台时，叶集区孙岗乡双楼村的退伍军人赞不绝口，并给出了“非常满意”的评价。

近日，叶集区小微权力“监督一点通”平台收到来自孙岗乡双楼村的退伍军人诉求：“村里通知要进行优抚核查，我年老体弱、行走不便，希望能够上门办理。”收到群众诉求后，叶集区纪委监委及时与孙岗乡纪委进行沟通联系，详细了解双楼村诉求群众的身体情况及家庭住址，安排孙岗乡纪委及时跟进监督，对接有关职能部门，尽快解决群众诉求，切实为民解忧。第二天，孙岗乡退伍军人站工作人员就上门为该名群众进行了优抚核查认证。

“群众有诉求，我们必回应。现在每天上班后第一件事就是查看平台上群众投诉受理办理情况，对未受理的投诉件及时受理转办，切实提供优质暖心服务。”孙岗乡纪委工作人员笑着说道。

叶集区小微权力“监督一点通”平台上线以来，累计公开公示信息172万条，受理群众投诉506件，已办结493件，群众满意率99.27%。

“平台打通了群众上下联通的渠道，使基层小微权力监督一通到底，得到了群众广泛认可和充分肯定。”叶集区纪委监委相关负责人表示，“下一步，在持续抓好小微权力‘监督一点通’服务平台宣传推广，提供暖心服务的同时，我们将着力梳理分析研判投诉事项集中领域，开展专项治理工作，从源头上遏制群众身边的‘微腐败’，让权力在阳光下运行。”（六安市纪委监委）