“树木这么一修剪，家里都亮多了，感谢你们为这栋楼的住户办了件大好事。”“真没想到反映的问题这么快就得到了解决!太感谢你们了!”小微权力“监督一点通”平台里一句句赞许和肯定的留言，是大观区纪委监委结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，聚焦群众“急难愁盼”，做实做细“点题整治”的缩影。

2024年以来，大观区纪委监委积极探索完善“点题整治”，建立群众“吹哨点题”、部门“报到答题”、纪委全程监督、群众事后评价的工作机制，全年累计解决群众诉求200余件，排查整改问题500余个，办成民生实事55件。

该区纪委监委坚持线上线下同步发力，倾听群众诉求，畅通群众“点题”渠道。通过“网、电、信、访”等举报渠道、“12345”热线和省《民声呼应》、市《民声摘报》等方式广泛收集并梳理筛选群众反映强烈、长期未能解决的顽瘴痼疾，列入“点题整治”问题清单。

“点题”是手段，“答题”才是关键。该区纪委监委以集中整治中发现的民生领域突出问题为抓手，深挖彻查乡村振兴、教育、医疗、养老社保等重点领域相关问题背后存在的责任、作风和腐败问题，压紧压实各职能部门“答题”责任。为确保“答题”效果，对口综合派驻纪检监察组、协作区对“答题”的过程、结果开展全程“贴身式”监督，对发现的不担当不作为问题，精准运用“四种形态”执纪问责，倒逼各职能部门履职尽责，2024年全年共排查处理相关问题线索170余条，给予党纪政务处分74人。

“我们将群众‘吹哨点题’内容分发至对口综合派驻纪检监察组、协作区，由他们交办给各‘答题’部门，监督推动各部门精准有效‘答题’，切实解决群众‘急难愁盼’。”该区纪委监委相关负责人介绍，在“答题”过程中，针对民生领域损害群众利益问题涉及面广、部门分散等问题，通过发函督办、谈话提醒、现场督导等方式跟进监督、压实工作责任，推动“答题”单位同题共答。

随着集中整治的不断深入，一件件关乎群众切身利益的难题得到解决。针对群众用水问题，督促海口镇巨网村市政供水管网改造项目顺利推进，解决400余户村民用水问题。督促妥善处置皖河农场城乡一体化供水问题，经区十八届人大四次会议票决，被列入2025年大观区民生实事项目。推动区教体局积极争取上级资金20余万元，用于海口中心学校、皖河中学食堂的环境修缮和部分设备添置，惠及在校中小学生1000余人……

“通过‘点题整治’既有效督促解决了一批群众的‘急难愁盼’，又推动相关职能部门转变工作作风，更好地为人民群众服务。”大观区纪委监委主要负责人表示，将持续用好监督利器，推动“点题”常态化、“答题”长效化，切实守护群众幸福感和获得感。（安庆市纪委监委）