“小区电梯修好了，电动车不上楼了，物业收费也透明了，很满意……”这是宿州市埇桥区纪委监委派驻机构在督查问题整改情况时听到居民满意反馈。

埇桥区纪委监委立足监督职责，将物业管理服务提升作为基层治理的重要内容，精准监督、压实责任，靶向治理、疏治并重，着力推动解决群众身边急难愁盼问题，让物业服务更有温度，居民生活更具品质。

畅通“信、访、网、电、微”信访举报受理渠道，广泛听取群众呼声，督促相关部门及时对接12345政务服务便民热线，对群众投诉实行接诉即办、限时反馈。深入开展“大排查、大整治、大提升”，紧盯物业服务履约不到位、公共收益公示不规范等群众反映强烈的堵点难点痛点问题，深入职能部门、物业公司、居民小区，通过实地走访、查阅台账、访谈座谈等方式，梳理汇总群众反映问题，精准发力破解小区治理难题。

统筹“室组区地”监督力量，专项监督与行业监管同向发力，将监督触角精准嵌入基层治理末梢。联合市场监管、住建、属地街道等部门成立专项监督检查组，重点围绕物业服务、物业管理、物业收支公示等方面存在的侵害群众利益行为开展专项整治，压紧压实物业整治各方责任，以“小切口”精准破解“大问题”，及时有效解决群众急难愁盼问题。自整治工作开展以来，街道社区累计排查专业化物业服务小区428个。

以监督促监管，推动长效长治，对问题整改持续跟踪督办，采取约谈提醒、发函督办、现场督办、制发纪检监察建议等方式，督促相关职能部门对问题实行清单式管理、销号式整改，推进建章立制，堵塞漏洞，确保问题改彻底、改到位，切实提升群众满意度。

“‘小物业’关乎‘大民生’，物业服务关系到居民生活品质和社区综合治理，是群众身边的‘关键小事’，更是关系社会和谐稳定的民生大事。”区纪委监委相关负责同志表示，将持续加大专项整治和监督检查力度，促进物业管理领域逐步形成政府监管、行业自律、社会监督、公众参与的良好局面，切实维护业主合法权益，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（宿州市纪委监委）