“今天中午，食堂有一大荤一小荤两素菜和公示的菜谱是一样的，食堂和餐厅环境也很干净，敬老院能有这样的环境，我还是很满意的……”铜城敬老院张大爷的侄子在“铜城镇敬老院服务保障监督群”反馈了检查情况。张大爷的侄子这次到敬老院来看望张大爷时，还带着一项“特殊任务”，对敬老院的服务保障水平进行现场检查，这源于该市纪委监委引入了敬老院入住老人亲属常态化监督机制。

养老服务领域是群众关切的民生痛点，也是基层治理的难点堵点。为提升监督效能，该市纪委监委出台《天长市镇（街）养老服务中心服务保障四方监督机制》，每周邀请一名入住老人亲属进行现场检查。目前，全市16个镇（街）敬老院同步开展，已建立微信群16个，共有219名老人亲属已加入监督微信群，已开展现场检查48次，发现并整改问题6个。

针对监督检查、审查调查中发现的养老服务领域问题，该市纪委监委坚持标本兼治、综合施治，督促市民政局出台了《天长市特困人员供养机构管理工作细则》《天长市特困人员供养服务机构资金使用监管办法》《天长市“公建民营”敬老院考核办法》等3项管理制度，对敬老院职能职责、医疗护理、生活制度、后勤管理、资金使用等方面进一步细化管理措施，切实做到有规可循、有章可依。进一步明确市财政、消防、市场、住建等部门根据各自工作职责，由市民政部门牵头组织相关职能部门开展联合监督检查，全方位、立体式做好老年人服务保障工作。同时，由市纪委监委党风政风监督室联合派驻市民政局纪检监察组，定期对镇（街）敬老院进行“四不两直”现场督查，通过“看台账、察现场、访老人”的方式，全面了解敬老院服务保障情况。截至目前，已对8个镇敬老院进行现场检查，16个敬老院进行视频抽查，发现问题8个，已全部督促整改。

夕阳无限好，人间重晚晴。为进一步加强养老服务机构监督，天长市委、市政府印发了《关于加强养老机构服务质量全链条综合监督的若干措施》，构建“3+1+1+N”上下联动、左右协同、监督推进的全链条综合监督体系。该市纪委监委将以贯彻落实《关于加强养老机构服务质量全链条综合监督的若干措施》为抓手，继续压实各参与监督部门责任，切实加强对养老服务机构的监督管理，全面提高养老机构服务保障水平，增强入住特困人员获得感和满意度，让每位老人在桑榆晚景中感受美好夕阳红。（滁州市纪委监委）