“以前小区路灯不亮，晚上出门摸黑走，垃圾也没人管！现在路灯亮了、垃圾清了，物业费收得透明，还有志愿者帮我们老年人办事，住得越来越舒心了！”家住南关街道水木华庭小区的李大爷，看着焕然一新的小区环境，拉着走访人员的手不住称赞。

此前，南关街道纪工委在日常监督中发现，辖区水木华庭、平安小区等老旧小区普遍面临基础设施不完善、物业费收费率较低、老年居民占比高等难题，最终引发居民信任缺失、物业公司撤场，小区陷入“无人管、管不好”的困境。

民生无小事，针对辖区老旧小区物业管理痛点、难点问题，街道纪工委结合社区治理实际，将监督触角延伸至治理一线，督促街道社区主动担当、精准施策。做深做实做细日常监督，在物业公司撤场后，立即下沉社区督导，推动社区承担过渡期管理职责。针对小区公共区域照明缺失、水管爆裂等亟待解决问题，全程跟踪监督，及时协调解决，快速稳住治理基本面。在资金监管方面，督促社区及时公开收缴进度、定期公示收支明细，确保资金使用透明可追溯。通过“跟进式”“嵌入式”监督检查,督促解决群众“急难愁盼”问题，助力水木华庭等老旧小区实现从“乱”到“治”的转变。

区纪委监委始终坚持以“监督推动责任落实、保障民生需求落地”为核心，聚焦群众急难愁盼“关键小事”，深化“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”工作机制，“纪检监察室+纪检组+行业主管部门+街道社区”四级协同，将“群众点题”机制作为做实日常监督、优化基层治理的有力抓手，定期下发基层监督任务提示单等，监督规范物业服务，推进问题整改到位。截至目前，监督指导相关部门对44个小区开展“联合执法”进小区活动，约谈物业企业10家，下发交办单44件，现已全部完成整改。对全区专业化物业服务小区开展物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题排查整治，累计排查小区428个，以有力监督推动全区物业服务行业更加规范，群众幸福指数不断提升。

“办好群众的‘关键小事’就是‘头等大事’。”区纪委监委相关负责人表示，将继续围绕具体民生实事，加大监督检查力度，把“问题清单”变成群众的“满意清单”，切实提升基层治理“温度”，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（宿州市纪委监委）