“同一问题，多次举报，这说明举报人对初次核查结果存在疑惑，或者我们的工作确有需要改进之处……”近日，迎江区纪委监委针对重复举报问题在一定范围召开公开反馈会，将一份特殊的“答卷”交由群众公开检验。这是该区纪委监委推动重复举报办理情况从“程序性办结”向“系统性化解”的深刻转变。

此前，有群众多次匿名反映迎江区某干部违规使用公车和违规财务报销等问题，该区纪委监委高度重视，迅速组织人员调查核实，通过调阅材料、走访调查、谈话询问等方式全面核查了解，及时查清事实真相。为引导群众依法依规检举控告，该区纪委监委决定打破常规，采用公开反馈的形式进行回应，主动将核查过程与结果“晒”在阳光下，从源头上化解因信息不对称所导致的重复举报。

在公开反馈会上，该区纪委监委工作人员开诚布公，由信访室、审理室、案件核查组逐一通报该信访事项基本情况、核查情况、具体通报处理结果及纪法依据，积极回应群众疑虑、消除信任隔阂。一位参会的党员感慨道：“以前总觉得纪委监委的工作很神秘，今天亲身感受到他们办理信访件的全过程，心里的疙瘩终于解开了！”这种“零距离”沟通，让重复举报办理结果真正经得起群众检验。

据了解，为系统性破解匿名举报“反馈难”导致的重复访、越级访等问题，该区纪委监委积极主动作为，着力实现信访工作制度化、规范化，探索制定《匿名检举控告办理结果公开反馈实施办法（暂行）》，推动匿名举报核查结果从“锁在档案柜”变为“摊在会议桌”。通过构建“双向沟通”机制，保障群众知情权、参与权和监督权，倒逼信访工作提质增效，实现工作方法与监督理念双重升级。

“下一步，我们将持续畅通群众监督渠道，建立健全重复举报常态化治理工作机制，优化分类处置信访举报流程，推动纪检监察信访举报工作规范化、法治化、正规化水平不断提升，让群众感受到公平正义就在身边。”该区纪委监委相关负责人表示。（安庆市纪委监委）