“地下车库不积水、不返味，没想到一天时间就把问题解决了！”近日，合肥新站高新区中兴西湖花园小区居民王先生，面对回访的社区纪委工作人员，对车库污水泵故障的快速处置成效连连点赞，言语里满是欣慰。

据悉，此前该小区一处非机动车地下车库污水泵突发故障，出现积水、返水问题，不仅影响居民正常出行，还存在漏电等安全隐患。新站高新区七里塘社区纪委在接到社居纪检委员反馈的问题后，立即组织小区物管会、物业公司相关负责人赶赴现场勘查，精准研判问题症结，迅速敲定处置方案。

为加快处置进度，物业公司当即调配人员、设备开展积水抽排和故障抢修工作，全力防范衍生安全问题。针对维修资金使用事宜，社区纪委同步指导小区物管会，规范启动公共收益应急使用程序，确保“急事快办、特事特办”，保障维修高效推进。从积水抽排、设备检修更换，到车库全面清理、环境恢复，各项工作环环相扣、高效推进，仅用一天时间，就彻底解决了污水泵故障问题，切实把服务送到群众家门口。

此次污水泵故障的快速处置，是新站高新区纪检监察工委靠前监督、主动作为的生动实践。工作中，新站高新区纪检监察工委既当好“监督员”，紧盯责任落实、流程规范，严防工作推诿扯皮；又当好“协调员”，推动社区、物管会、物业公司多方联动，打通服务群众“最后一公里”，将监督实效体现在“第一时间发现问题、最短时间解决问题”上，切实回应群众急难愁盼。

今年以来，新站高新区纪检监察工委持续聚焦群众反映强烈的突出问题，建立全区纪检部门常态化包保解决群众民生实事机制，用心用情用力破解民生难题。截至目前，已累计包保民生实事43件，办结群众投诉24件，用监督力度守护民生温度。

“下一步，我们将持续聚焦小区物业服务、社区治理等民生难点堵点，以精准监督推动高效履职，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。”新站高新区纪检监察工委相关负责人表示。（合肥市纪委监委）