为了进一步加强初信初访办理力度，有效减少重复访、越级访，近日，淮北市制定出台《淮北市基层纪检监察机关实名举报双向承诺工作办法（试行）》，对于实名举报信访件，与举报人签订《纪检监察信访举报双向承诺书》，形成以制度规范实名举报件优先受理、优先办理的工作机制。

纪检监察机关的承诺事项有：调查处理事实清楚，程序规范；优先办理，按时查结；维护举报人的合法权益；调查事实及处理意见及时向举报人反馈等。

举报人向受理部门承诺：对所反映问题或对提供材料的内容真实性负责；在承办部门调查期间，积极配合调查，逐级有序信访等。

《办法》的出台，将有效推动基层初信初访处理“零暂存”，把信访举报化解在基层。通过签订双向承诺书，能更好的消除群众疑虑，提高群众满意度。实名举报优先受理、优先办理等方式，也将调动群众实名举报的积极性，进一步提高全市信访举报工作水平。（淮北市纪委）