近年来，宣城市纪委监委紧盯信访举报工作关口，在实践中积极运用“四题”工作法，落细落实工作措施，切实推动信访举报工作提质增效。

强化受理分析，做好判断题。确定熟悉纪检监察信访举报业务的专门人员对来信、来访、来电及网络举报内容仔细阅听和记录，以纪检监察信访举报业务受理范围为标尺，先认真梳理分析信访举报内容，再做出信访举报是否属于纪检监察业务的准确判断。在受理环节，高度重视对实名信访人的诉求中涉及纪检监察业务内外交织问题的甄别和研判，依规对业务内信访问题予以受理，对业务外信访问题进行引导分流，既不大包大揽所有问题，又强调违纪线索不遗不漏，切实做到对群众回应及时、受理依法规范。

强化筛选交办，做好选择题。注重练就信访人员从繁杂的信访举报件中查找和选择有价值问题线索的能力，紧紧围绕上级工作部署，力求选择精准、交办有力。着重选择群众反映强烈的、涉及重点岗位、关键部门的党员干部，涉及扶贫领域、涉黑涉恶、违反中央八项规定精神等发生在群众身边的信访问题作为重点交办件，通过查办交办，严厉惩治腐败。近三年来，市纪委信访部门共筛选交办信访报结果件92件，经查，问题属实或者部分属实率达82.2%，已有85名责任人被问责，进一步传导和压实监督责任，对腐败分子的震摄更加有力。

强化监督审核，做好论述题。认真落实信访举报重要交办件联合听审制度，对下级纪检监察机关上报的信访举报件办理情况进行集中审核，将每个交办的信访问题作为论述题认真对待，注重运用正反两种思维对信访问题逐项审核，重点把握信访问题是否调查全面、证据是否确凿，定性是否准确，逻辑是否严密、处理意见是否恰当。对于审核不通过的，一律予以退回要求重新补充调查或重新研究处理。确保交办件中所提问题都有问有答，处理有理有据。

强化建章立制，做好填空题。对于工作中发现的相关单位存在的工作空白点或制度漏洞，从治本角度出发，以监察建议书等有效形式有针对性地提出整改建议，指导督促相关单位建章立制，堵塞漏洞，填补空白。同时运用回访实名举报人等方式进行“回头看”，推动相关单位切实强化管理，严格监督，真正从源头上预防腐败问题的发生。（宣城市纪委监委）