定远县委高度重视省委第二巡视移交信访事项办理工作，严格落实信访事项办理要求，持续压实各级党组织信访事项办理主体责任，省委巡视成果得到充分运用，巡视震慑效应正在凸显。截至目前，省委巡视组移交的769件各类信访事项已办结360件，转立案35件、41人，处分37人。

高位推进压实责任。县委成立以县委书记任组长的巡视交办事项整改工作领导小组，抽调12名精干人员对信访事项办理情况进行审核把关，加强督察督办。县委先后召开3次工作推进会，听取办理情况汇报，分管县领导多次召集相关单位研究巡视交办信访事项，高位推进整改落实。

分类限时办理传导压力。根据信访事项反映内容实行分类转办移交，限时办结。将239件涉及党员干部问题线索移交县纪委监委办理，将422件反映城乡建设、征地拆迁、人社保障类等信访事项移交县委办办理，将108件反映涉法涉诉类信访事项移交县委政法委办理。每件信访件均由县委书记或副书记审批，县分管领导牵头，移交相关部门限时办理，实行一级对一级负责，一级抓一级落实，层层传导压力。

制定工作办法规范程序。下发《落实省委巡视组移交信访事项办理工作通知》，制定“七步工作法”，规范信访事项办理程序。一是对信访人诉求逐条梳理，与信访人见面沟通诉求事项并签字；二是承办单位安排专人进行调查取证，形成办理初步意见；三是办理初步意见提交单位党委（党组）集体会议研究，形成办理情况报告；四是办理情况报告书面呈报牵头县领导签批；五是承办单位将办理结果与信访人沟通，征询信访人意见后上报牵头单位；六是对已办结并取得信访诉求结果的进行整理，形成一件一卷，交县委巡视整改办审核把关并保存；七是根据群众满意度，用绿色（满意）、粉红色（部分满意）和红色（不满意）三种颜色标注不同的办理结果，时刻提醒办件单位提高办件质量。

坚持立行立改确保实效。对巡视组移交的信访事项，坚持即知即改，立行立改，对违纪违规问题从严从快查处，持续发挥巡视震慑作用。针对全县借调人员较多的问题，制定清退方案，下发《关于清退单位私自借调人员的通知》，推动清退工作平稳有序开展。建立反馈事项台账管理和对账销号制度，整改一个、销号一个，确保信访事项件件有着落、事事有回音。建立巡察整改问责制度，对敷衍整改、整改不力或拒不整改的，严肃问责。（滁州市纪委监委）