今年以来，泗县纪委监委坚持把信访举报作为开展监督执纪工作的第一道关口，立足本地工作实际，进一步畅通举报渠道、规范接访约访、加大督办力度，确保件件有着落、事事有回音。

畅通信访举报渠道，提高办信接访质量。继续畅通来信、来访、来电和网络等举报渠道，组织开展纪检监察干部集中下访活动，广泛收集问题线索，做好初信初访问题处置，充分发挥问题线索主渠道作用。按照《泗县纪委监委信访举报件受理办理办法》要求，由信访举报部门统一归口受理、接收、管理纪检监察业务范围内的信访举报件，严格按照“属地管理、分级负责”的原则移送本机关有关部门进行处置。

规范领导接访约访，解决一批信访积案。规范群众来访登记，接访领导按时到县群众来访接待中心接待群众。定期梳理重点重复访信访举报，实行领导包保责任制，协调包保领导适时约访反映人，了解反映人诉求，下大力气解决重复信访举报问题。对于实名举报件，承办部门要第一时间与反映人联系，告之处置情况。信访件办结后要及时将结果告知反映人，当面向反映人反馈办理情况。

加大信件督办力度，提高案件办理质量。对转办的信访举报件，实行电话、书面发函、定期召开调度会、审核复查重要信访举报件办理卷宗材料等方式进行督办。坚持“一案双查”，特别是办结后仍越级访、重复访的问题，排查一批，分析原因，进行复查。对不实举报甚至恶意举报进行坚决打击，为敢于担当的好干部撑腰鼓劲，切实做到案结事了。（宿州市纪委监委）