界首市纪委监委采取明确时限、建立台账、跟踪督办、落实责任四项措施，加强动态管理，认真做好上级转送件的办理工作，有效提高信访件办理质量，确保上级转办信访件去向清楚、有迹可循、办理到位。

明确办理时限。在收到上级纪委转送件后，逐一检查转送件流转状态，清理排查收信不及时、录入不完整等问题，5个工作日内进行详细补充录入，10个工作日内完成分流转办工作。通过细化收信、录入、呈批、转交、反馈等环节，厘清各环节职责要求，量化办理时限，为规范转送件办理及后续督查工作打下基础。

建立工作台账。实行上级转送件统一登记管理，分类建立台账，对分流转办、办理情况进行全面登记，清楚记录每一信件的审批路径，全面掌握运行轨迹。规范信访件移送交接程序，对信件的重要程度和办结时限实行一次性告知，移送情况记录在案，及时承办单位进行对账，了解办理情况。

加强督办力度。定期督查上级转交办信访件办理情况，对办理进度缓慢、责任落实不到位的，督促整改，通报办理情况，层层传导压力。依据督办工作台账，通过电话督促、听取汇报、调阅卷宗、现场督查等方式，按照时间节点跟进催办。

严格落实责任。对办理质量不高的信件，通过现场督查、调阅卷宗等形式，开展专项督查，实现质效兼优。对未按时办结的，要求说明原因，并明确计划办结时间，必要时由市纪委主要负责人对承办单位负责人进行约谈。对因办信不及时、处理不到位、未按规定程序办理造成不良影响的，严格对有关责任人进行责任追究。（阜阳市纪委监委）