繁昌县纪委监委坚持问题导向，突出监督为首要职责、第一职责定位，紧扣三个环节，高质量办理上级转送信访举报件42件。

紧扣受理环节，确保处置迅速。“三账合一”，即纸质台账、内网台账、电子台账一致，对上级转送举报件内容反复研读，精准甄别业务范围内外，按市纪委《加强和改进信访举报工作的意见》文件“收办分离”要求，登记纸质台账后，再由专人录入信访举报应用管理系统内网，最后建立日常办公电子表格台账；领导审批“上提一级”，对上级转送件拟办批示，除主管常委、分管副书记签署意见外，县纪委主要领导再审批把关；移送“不停留”。领导批示后，第一时间内将信访件转送相关单位处置。今年已处置上级转送件42件，其中检举控告类28件，业务范围外14件。

紧扣监督环节，确保办理质量。突出自办重点。对上级转送件反映重点事、重点人、重点问题，凡能自办的，快查严办，即收自办16件；监督力度不松。全方位监督办理情况，采取电话、当面、会议、随机检查、现场查看等形式灵活催办、督办，全程跟踪了解；闭环管理更严。案管室、镇纪委、派驻机构主动向信访室反馈信访件办结17件次，其中转立案1件，信访室向纪检监察室通报所联系镇信访件10件。

紧扣了结环节，确保事事有回音。信访了结严要求。信访结案时做到“三个严格审核”，即严格审核初核报告是否一一呼应信访件反映问题；严格审核初核结论是否有证据支撑和作出失实或属实、部分属实等清晰判断；严格审核处置程序是否规范；“四种形态”运用精准，着重抓早抓小，体现严管就是厚爱，给予批评教育1人。（芜湖市纪委监委）