今年以来，繁昌县纪委监委牢牢抓住信访举报这根绳，把纪律和规矩挺在前面，准确运用处置问题线索的方法措施，确保信访举报“件件有着落，事事有回音”。1至10月，县纪委监委共受理群众信访举报240件。

“上次我们来这里反映村干部在办事过程中态度不好的问题，经过镇纪委的批评教育，村干部也和我们道歉说明了原因，让我们相信不管大事小事找你们是有用的……”在回访中一位举报群众这样说道。县纪委监委通过完善信、访、网、电、微信访举报方式，引导使用检举举报平台，构建多层次、立体化的举报体系，扩大问题线索来源；开展下楼接访，为完善信访信息处理机制，规范信访办理程序，引导群众依纪依法合理反映诉求，7月底，按照省市纪委监委统一要求，建设专门来访接待场所，方便更好服务群众，进一步规范信访举报接待和办理工作。

“我们无论通过什么渠道接收到信访反映，都会进行登记造册，进行台账管理……”县纪委监委信访室负责人介绍信访工作时这样说道。为进一步规范问题线索办理流程，按照“统一管理、集中排查、分类处置、跟踪督办”的原则，对信访举报件从受理到办结整个流程都进行登记管理，并逐件录入信访举报信息管理系统。同时，加强对转办信访件办理情况的督办催办，确保有举报必查。（芜湖市纪委监委）