“维修资金‘绿色通道’一开，家里的渗漏问题立马解决了，心里那块石头总算落了地！”日前，面对回访的临泉县纪委监委工作人员，小区居民张大爷连连竖起大拇指。

物业服务连着千家万户，是群众感知基层治理温度的“第一扇窗”。今年以来，临泉县纪委监委坚持以“小切口”做实民生“大文章”，围绕物业服务领域突出问题，前移监督关口、延伸监督触角，通过精准发现问题、全程跟进督办、压紧压实职能部门责任，推动问题整治与制度完善同向发力，以监督实效回应群众期盼。

“房屋渗漏、外墙脱落，反映多次却总是修修停停……”此前，该县纪委监委在开展日常监督时，多个小区业主类似的“吐槽”引起了工作人员的高度关注。

群众痛点就是监督焦点。针对房屋渗漏、外墙脱落等“老大难”问题，该县纪委监委主动约谈住建部门负责人，推动出台物业专项维修资金应急使用办法。在全程监督推动下，住建部门迅速开通“绿色通道”，大幅简化申报材料、压缩审批时限、公开资金流向。对推诿扯皮、无故拖延的，县纪委监委及时约谈提醒部门及责任人，以刚性监督倒逼责任落实。截至目前，已高效完成维修面积1.2万平方米，惠及居民600余户，群众居住安全得到切实保障。

为推动问题整治有的放矢，打破部门信息壁垒，该县纪委监委全面整合12345热线、信访举报及“监督一点通”平台投诉数据，精准梳理出充电端口不足、路面破损、绿化缺失等短板，形成问题清单并压实整改责任，实施闭环跟进督办；针对物业领域多头管理难题，推动住建、城管、供电等部门建立联席会议制度，定期调度、联合验收。截至目前，全县累计新增电动车充电端口480个、修复路面3200平方米、补植绿化4400平方米。据县级接诉即办平台统计，全县物业类投诉量环比下降31%，群众回访满意度显著提升。

此外，着眼于长效治理，该县纪委监委推动住建部门完善物业服务企业动态监管机制，建立“红黑榜+季度测评”双轨管理制度，并全程嵌入监督，形成“测评—通报—整改—回头看”的管理闭环。对连续列入黑榜的项目，约谈主管部门并责令限期整改；整改不力的，督促清退企业，并倒查监管责任。同时，同步建立线索移送机制，对侵占公共收益、维修资金暗箱操作等问题直查快办，以刚性执纪巩固治理成果。

“民生无小事，枝叶总关情。我们将持续聚焦群众急难愁盼，强化监督执纪，让监督的力度转化为民生的温度，让每一位群众居住得更安心幸福。”该县纪委监委相关负责人表示。（阜阳市纪委监委）