“群众认为纪委监委能够监督一切，‘贴牌’举报许多业务范围外问题，增加了纪委工作量”“我们虽然存在一些信访举报工作中形式主义官僚主义问题，但勇于面对，认真整改。”大家在“整治从我做起”专题学习讨论会上踊跃发言，你一言我一语，热情讨论。

专题学习讨论，明确思路。2017-2019年信访目标责任考核四县互查结束后，繁昌县纪委监委主要领导、分管和主管领导专门听取信访室汇报，随即召开常委会，并对各镇纪委、派驻纪检监察组、巡察机构和本委机关部室，就专项整治活动分二期召开专题学习讨论会，分析问题原因，明确下一步工作思路。

坚持问题导向，立行立改。县纪委常委会决定对440件检举控告类信访件进行再次筛查，并明确整改责任领导、整改部门和整改期限。信访室将应查未查、初核结论不准确、初核过程不规范、实名举报未反馈和反馈不规范等问题制成清单，通报给信访件承办部门。承办部门围绕问题清单，逐项进行整改，力求整改效果。

完善制度机制，堵塞漏洞。归口受理上，进一步完善《繁昌县基层纪检监察组织自收信访件报送、报备制度》，要求各镇纪委和派驻纪检监察组自收信访件后报送县纪委信访室录入信访内网。内容研判上，建立集体审议制度，分管、主管领导和信访室人员已对2件信访件集体研判。闭环管理和结果反馈上，信访室和相关部门相互配合，形成合力。办件质控上，建立“下办上审”制度，各镇纪委、派驻纪检监察组对重要、疑难信访件办结后，将办理结果报本委所联系纪检监察室和主管信访工作常委审核后，送信访室备案。（芜湖市纪委监委）