《纪检监察机关处理检举控告工作规则》（以下简称《规则》）出台以来，淮北市纪委监委高度重视，要求全市纪检监察干部切实增强学习贯彻落实的自觉性、坚定性，确保理解到位、执行到位，为党员、群众监督权利的有效行使提供坚强保障。

层层学习研讨。市纪委监委将《规则》纳入周五集中学习内容，并要求全体纪检监察干部扎实开展自学。同时，要求具体负责信访工作的纪检监察干部学深一层，结合工作实践，梳理重点、难点，集中展开研讨，加深理解把握。对县区纪委监委信访部门负责同志及时开展培训，要求高度重视对《规则》的学习运用，不断提高依规依纪依法处理检举控告的能力水平。

加强制度建设。编印《淮北市纪检监察机关信访举报工作规程》，对信访举报的接收和受理、检举控告件的办理和反馈、检举控告件的交办督办等进行了进一步规范。设计信访举报工作流程图，并制定了信访举报情况登记表、纪检监察信访举报双向承诺书等表格的标准版式，既统一流程，也统一文书格式，为规范信访受理办理提供基本遵循。

注重成果转化。找准落脚点、结合点，把学习成果转化为促进工作的具体思路和举措。按照省纪委部署安排，印发《关于开展信访举报处理工作满意度提升专项行动的通知》，对2019年以来受理业务范围内群众不满意信访件全部起底，逐件登记、建立台账，并分步分类处置。加强来访接待和登记录入工作，分级创建信访举报动态档案，按照受理、办理、处置、督查督办及反馈情况对信访举报件进行分类管理，确保及时接收、规范办理、限时办结。以《加强和改进检举控告督查督办工作》为课题，通过座谈会和现场走访等方式，对督查督办工作情况、存在问题、意见建议等进行调研，进一步查漏洞、补短板，推动相关工作再上新台阶。（淮北市纪委监委）