“小微权力这个平台真好，又方便又管用，随手投诉的烦心事这么快就帮我们解决了，以后下雨天出行方便了，再也不会胆战心惊，怕被青苔滑倒……”怀远县褚集镇赵庄村的赵师傅开心地称赞。

日前，有群众在小微权力“监督一点通”平台上传视频反映褚集镇赵庄村村委会对面向北50米水泥路排水不畅，长期积水较深，群众出行不便，雨天易滑倒。收到投诉后，褚集镇纪委高度重视，受理当日与村委会共同前往查看具体情况，了解到由于居民房屋排水不畅，路面长期积水，长出了青苔，雨天时易滑倒。找到问题症结后，立即督促村委会联系专业人员，在路面切水槽排水，最短时间内完工，保障路面正常通行。

“群众事无小事。这条路是村里的主干道，每天人来人往的，老人孩子路过都不安全，不仅村民烦心，我们也忧心，必须尽快解决，不能辜负村民对小微权力‘监督一点通’平台的信任。”怀远县褚集镇纪委负责人介绍道。

这是怀远县纪委监委使用小微权力“监督一点通”平台解决群众急难愁盼的缩影。今年以来，该县纪委监委坚持群众利益无小事原则，对群众有效投诉事项及时分析研判，通过线上转办、线下交办、跟踪督办、限期结办的方式,不断提升问题处理质效。同时，把解决群众诉求融入日常监督工作中同部署、同推进，建立健全“分办-督办-反馈”工作机制，保障群众的诉求有人管、有人抓，让群众感受到纪律的“力度”与“温度”。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，共受理群众有效投诉101件次，已办结100件次，正在办理1件次。

“下一步，我们将继续贯彻落实‘一改两为五做到’要求，在解决好群众急难愁盼的基础上，继续扩大小微权力‘监督一点通’平台的知晓率和使用率，让指尖‘微监督’服务群众‘零距离’。”怀远县纪委监委相关负责人表示。（蚌埠市纪委监委）