近日，宁国市纪委监委受理了一封实名举报信，信中反映了9个方面问题，涉及举报人所在乡镇及由2个不同派驻纪检监察组监督的市直单位。

“鉴于该举报信反映的内容涉及到3个纪检监察机构，而且反映的有关事项专业性较强，拟成立临时协作组，由主管领导牵头负责办理，并将办理结果共同反馈给举报人。”为进一步提高信访件办理质效，在对问题线索进行认真综合分析研判的基础上，该市纪委监委信访室主任王俐果断提出拟办意见。

该拟办意见很快得到市纪委监委主要负责人的同意与支持，核查工作随即全面启动。面对举报人反映的问题，临时协作组根据其所涉及专业性质的不同进行了归纳整理和统筹分配，并成立3个核查小组，各自负责对相关问题进行调查核实。为避免多次占用举报人时间，核查小组选择同一天上午在市纪委监委信访接待室与实名举报人初次见面，以便面对面详细了解情况。

核查中，核查小组每天通过召开集体商议会和微信、电话等方式加强沟通交流，尽可能多地掌握实际情况，以便更加深入厘清工作思路，拓展核查成果。同时，市纪委监委主管领导全程把关，在谈话、取证等环节给予精准指导，督促核查工作整体平稳有序向前推进。

经过一个半月的深入核查后，市纪委监委召开联审会议，对办理结果进行联合审核把关，并将其反馈给实名举报人。

“没想到我反映的情况涉及这么多部门，更没想到纪委会这么重视，感谢你们给了我这么细致专业的答复。”经过近两个小时逐条细致地反馈，该举报人表示对反馈结果非常满意。

“以往对于反映问题涉及多个部门的信访举报，我们通常采取提级办理方式，由市纪委监委机关办理，但对于此类反映问题专业性较强、且短时间内未办结易造成重复信访的，我们探索通过‘一信一协作’的方式，不仅有效整合基层专业办信力量，更能及时回应群众关切，大大提升了检举控告办理质效。”主管信访工作的市监委委员程孝国表示。

据悉，创新探索采用“一信一协作”方式处理疑难检举控告类信访举报件，正是得益于该市深入推进乡镇纪检监察工作协作区建设的有益经验。截至目前，通过“一信一协作”方式已完成办理检举控告类信访举报件2件，均取得了良好的社会效果。（宣城市纪委监委）